Assistance à distance — support client MFinances
Votre expert-comptable peut prendre la main sur votre ordinateur à distance pour vous accompagner directement dans Odoo ou résoudre un problème technique.
Comment ça fonctionne ?
1
Téléchargez AnyDesk
Choisissez la version correspondant à votre système d'exploitation.
2
Lancez AnyDesk
Un code à 9 chiffres s'affiche — c'est votre identifiant de session unique.
3
Communiquez votre code
Partagez ce code avec votre expert-comptable par téléphone ou email.
4
Autorisez la connexion
Cliquez sur « Accepter » pour démarrer la session.
Bon à savoir
- La prise en main à distance ne se fait jamais sans votre accord explicite
- Vous pouvez interrompre la session à tout moment en fermant AnyDesk
- Aucune donnée n'est conservée après la session
- Ce service est réservé aux clients MFinances